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VOC
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VOC 공유 및 활용
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처리 절차도
VOC
수집채널
수집채널
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접점업무
고객조사
고객의 소리 접수
홈페이지 관리팀 전달
고객통합관리시스템 등록
처리부서 분배(재분배)
처리부서 검토
YES
답변완료
결과확인